Cliente y ventas

CRM para pymes conectado con la operativa, no aislado del ERP

Centralizamos clientes, seguimiento comercial y relación con facturación para que ventas, administración y atención trabajen con el mismo dato.

Problema que resuelve

Qué suele pasar sin este módulo

Muchas pymes tienen clientes repartidos entre Excel, correo, WhatsApp, agenda y facturación. Eso rompe seguimiento, priorización y calidad del dato.

  • report_problem Cada comercial o persona de atención guarda su propio historial de cliente.
  • report_problem Se pierden oportunidades porque presupuestos, citas o mensajes no quedan conectados al mismo registro.
  • report_problem Administración y ventas discuten sobre qué cliente pidió qué y en qué fase está.

Beneficio dentro del ERP

Qué mejora cuando CRM vive dentro del ERP

El CRM deja de ser un listado aislado y pasa a ser una capa operativa conectada con presupuestos, facturación, citas y soporte.

  • check_circle Seguimiento más claro del ciclo comercial sin duplicar clientes.
  • check_circle Menos fricción entre ventas, administración y atención al cliente.
  • check_circle Mejor base para automatizar recordatorios, presupuestos y atención por WhatsApp.

Funciones actuales

Funciones actuales

Estas capacidades están respaldadas por la landing ERP, `erp.json` y casos reales donde CRM ya convive con facturación, citas o WhatsApp.

1

Capacidad actual

Registro de clientes y estructura unificada dentro del ERP.

2

Capacidad actual

CRM básico incluido en planes actuales de facturación/ERP publicados.

3

Capacidad actual

Seguimiento comercial y de cliente conectado con facturación y presupuestos.

4

Capacidad actual

Conexión con WhatsApp o web cuando la operativa lo necesita.

5

Capacidad actual

Historial comercial útil para administración, soporte o agenda.

Desarrollo próximo sin promesa cerrada

Desarrollo próximo

La evolución de CRM depende del tipo de pyme, del canal de entrada y de si el negocio necesita más automatización o gobierno comercial.

Línea de evolución

Más automatización de seguimiento, tareas y avisos por etapa comercial.

Línea de evolución

Más vistas por equipo, responsable o canal sin romper la simplicidad del ERP.

Línea de evolución

Más reglas de conexión con presupuestos, agenda y atención multicanal.

Casos reales donde crm pymes ya forma parte de la operación

No hablamos de un módulo aislado en abstracto: enlazamos con implantaciones reales del repo donde este bloque ya conecta con negocio, ERP e integraciones.

Ver todos los casos
WhatsAppMallorca/Baleares

Luxury Massage at Home

Centralizamos citas, CRM, facturación y reservas en un flujo único conectado con WhatsApp y web.

Qué necesitaban

  • trip_originNecesitaban gestionar un calendario de citas con varios terapeutas sin cruces.
  • trip_originQuerían unificar reservas, relación con clientes y facturación en un mismo sistema.
  • trip_originLa web y WhatsApp debían conectarse con el catálogo y el calendario de reservas.

Qué implementamos

  • check_circleImplantación de ERP con calendario de citas multi-terapeuta.
  • check_circleCRM integrado para seguimiento comercial y de cliente.
  • check_circleFacturación con VeriFactu y módulo de libro diario.
  • check_circleIntegración de WhatsApp para gestionar reservas.
  • check_circleIntegración con web desarrollada por Grupo Gampi conectada a catálogo y calendario.

Integraciones

  • ERP
  • WhatsApp
  • Web
  • Calendario
  • CRM
  • VeriFactu
  • Libro diario
Ver caso
ERPBaleares

2MSports

Unificamos la operativa de tienda física con ERP, TPV, CRM y facturación VeriFactu.

Qué necesitaban

  • trip_originNecesitaban un ERP que también funcionara como punto de venta para tienda física.
  • trip_originQuerían controlar catálogo y clientes sin duplicar datos entre herramientas.
  • trip_originBuscaban facturar con VeriFactu y tener balances dentro del mismo sistema.

Qué implementamos

  • check_circleImplantación de ERP con punto de venta (POS) para tienda física.
  • check_circleGestión de catálogo con importación por Excel.
  • check_circleCRM integrado para relación y seguimiento de clientes.
  • check_circleFacturación adaptada a VeriFactu.
  • check_circleBalances dentro del entorno ERP.

Integraciones

  • ERP
  • POS
  • Catálogo
  • Importación Excel
  • CRM
  • VeriFactu
  • Balances
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ERPEspaña

Wulin Tienda de Wushu

Conectamos facturación VeriFactu, registro de clientes, CRM y atención por WhatsApp en un flujo operativo único.

Qué necesitaban

  • trip_originNecesitaban facturar con VeriFactu y registrar clientes en el mismo sistema.
  • trip_originBuscaban automatizar la atención por WhatsApp sin perder control comercial.
  • trip_originQuerían enviar enlaces de pago por WhatsApp dentro del flujo de atención.

Qué implementamos

  • check_circleIntegración de facturación conforme a VeriFactu.
  • check_circleRegistro de clientes y CRM centralizado.
  • check_circleAutomatización de atención al cliente por WhatsApp.
  • check_circleEnvío automático de enlaces de pago por WhatsApp.

Integraciones

  • ERP
  • VeriFactu
  • WhatsApp
  • CRM
  • Pagos
  • Registro de clientes
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Módulos relacionados

Normalmente este módulo se implanta junto a otros bloques del ERP

Los enlaces siguientes evitan páginas huérfanas y ayudan a entender qué piezas suelen ir juntas según la operativa real.

Ver todos los módulos

Ciclo comercial y operativo

Presupuestos, pedidos y albaranes

Ciclo documental desde presupuesto hasta albarán y factura, conectado con clientes, stock y operación.

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Calendario operativo

Agenda y citas

Calendario de citas, reservas, CRM y facturación conectados para empresas de servicios.

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API y procesos

Integraciones y automatización

APIs, sincronizaciones y automatizaciones para conectar ERP con el resto del stack operativo.

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Capacidades clave del ERP

Dos funciones principales para automatizar operación real

Función principal

ERP con inteligencia artificial integrada

La IA del ERP ayuda a leer facturas con OCR, resolver dudas operativas y consultar datos reales según permisos. Reduce tareas manuales y mantiene revisión del usuario.

Función principal

Factura Inteligente ERP↔ERP

Cuando emites una factura, el sistema puede identificar por NIF/CIF si el receptor también usa Grupo Gampi y entregarla en su ERP. Menos emails sueltos y más trazabilidad entre empresas conectadas.

Siguiente paso

¿Tu CRM está hoy demasiado separado de ventas, facturación y atención?

Diseñamos el CRM para que ayude al negocio real, no para crear otra herramienta aislada que luego nadie mantiene.